Qu’est-ce que la médiation ?

« La médiation est un processus confidentiel de prévention et de résolution des tensions ou conflits. Elle relève d’une démarche volontaire et fait appel à un tiers médiateur, neutre indépendant et impartial. Ce processus permet aux parties de trouver par elles-mêmes une solution équitable et durable préservant les relations futures ».ORASE 2011

Ce mode de résolution des conflits vous permet de rechercher et de négocier vous-même des solutions satisfaisantes.
Des tierces personnes impartiales, « les médiateurs » vous aideront au cours d’entretiens confidentiels à vous expliquer, à renouer le dialogue, à exprimer vos attentes tout en écoutant celles de votre interlocuteur.

A tout instant vous pourrez consulter votre conseil (avocat, syndicat) qui pourra vous assister au cours de la médiation.
Vous pouvez à tout moment, tout comme le médiateur, mettre fin à la médiation.

Quels sont les avantages de la médiation ?

Elle favorise le dialogue plutôt que l’affrontement.

Elle vous permet de prendre vous-même les décisions qui vous engagent.
Elle évite une solution imposée par l’employeur ou une décision de justice.

Qui sont les médiateurs ?

Les médiateurs sont des professionnels des relations humaines. Ils sont neutres et impartiaux.

Ils sont spécialement formés aux techniques de médiation et tenus d’observer la plus stricte confidentialité sur tout ce qui a été dit devant eux, y compris envers les donneurs d’ordre (employeurs par exemple).

Avec la partie adverse, tout dialogue est impossible ?

Ne dites pas « avec la partie adverse tout dialogue est impossible », demandez-vous seulement si vous voulez aller en médiation. Le choix de la médiation doit se faire par rapport à votre propre point de vue, sans tenir compte du comportement vrai ou supposé de l’autre partie. C’est le rôle du médiateur d’établir ou de rétablir le dialogue.

Comment la demander ?

Si vous souhaitez avoir recours à la médiation, vous devez vous adresser au médiateur qui contactera la partie adverse pour obtenir son accord. La médiation à un coût et son financement est défini préalablement. Pour cela demandez un devis.

10 raisons de choisir la médiation

  • • 1  la médiation permet de dépassionner le conflit,
  • • 2  la médiation permet d’exprimer ses ressentis,
  • • 3  la médiation permet de s’exprimer et d’être écouté,
  • • 4  la médiation permet la restauration du dialogue,
  • • 5  la médiation permet de préserver les relations futures,
  • • 6  la médiation permet de responsabiliser les parties en leur permettant de trouver elles-mêmes une solution à leur litige,
  • • 7  la médiation permet de trouver un accord rapidement (moins d’un mois), en toute confidentialité,
  •  •8  la médiation permet de trouver un accord au plus près des intérêts de chacune des parties, dans le respect de leurs droits et obligations respectifs,
  • • 9  la médiation permet de trouver un accord durable,
  • • 10  L’accord finalisé au terme de la médiation est exécuté sans difficulté parce qu’il émane des deux parties.

ORASE plaquette médiation